Skontaktuj się z nami
Jesteśmy dostępni dla każdego gracza poszukującego pomocy, wyjaśnień dotyczących regulaminu lub rozwiązania problemów technicznych. Nasze zespoły obsługi klienta pracują w celu zapewnienia szybkiej i profesjonalnej pomocy zgodnie z wymogami prawa polskiego. Niezależnie od kanału komunikacji, którą wybierzesz, gwarantujemy odpowiedź w ciągu maksymalnie 24 godzin roboczych.
Kanały komunikacji i czas odpowiedzi
| Kanał | Czas odpowiedzi | Dostępność |
|---|---|---|
| Czat online | 5-15 minut | Pn-Pt 8:00-22:00 |
| Email: [email protected] | 2-4 godziny | Codziennie |
| Telefon: +48 22 XXX XX XX | 10-20 minut | Pn-Pt 9:00-21:00 |
Przygotowanie do kontaktu
- Zweryfikuj swoje dane konta użytkownika
- Opisz problem możliwie szczegółowo i chronologicznie
- Podaj numer transakcji lub ID gry, jeśli dotyczy sprawy
- Załącz zrzuty ekranu problematycznych ekranów
- Zadeklaruj swoje życzenia dotyczące rozwiązania
Ostatnia aktualizacja: 25 stycznia 2026 roku